Conditions générales

01Champ d’application

Ces conditions concernent le site de Le Club House des Cadolles, les réservations de restaurant et les prestations sur devis. Les conditions particulières d’un devis accepté prévalent pour les points qu’elles précisent, sous réserve des dispositions légales impératives.

02Utilisation du site

Vous vous engagez à transmettre des renseignements exacts, à réserver pour vous-même ou avec l’accord des personnes concernées et à ne pas perturber le fonctionnement du service. Le Registre est réservé aux membres autorisés de l’équipe, avec leurs identifiants personnels.

03Votre réservation

Choisissez une date, un espace, un service et un horaire, puis renseignez vos coordonnées. Le récapitulatif permet de vérifier ces informations ; le bouton Retour permet de les corriger avant de confirmer.

La réservation est enregistrée lorsque le site affiche la confirmation et son numéro. Conservez ce numéro ou une capture de cet écran. Aucun paiement en ligne n’est demandé pour une réservation de table. Si une erreur apparaît, ou si aucun numéro n’est affiché, contactez le restaurant avant de considérer votre demande comme confirmée.

Si vous avez indiqué une adresse email, un récapitulatif vous est également envoyé. Un email non reçu, par exemple retenu par un filtre de courrier indésirable, ne remet pas en cause la réservation affichée à l’écran.

04Arrivée, modifications et annulation

Votre table est conservée vingt minutes après l'heure convenue. Passé ce délai, et sans nouvelles de votre part, elle peut être proposée à d'autres convives.

Une table peut être annulée sans frais jusqu'à vingt-quatre heures avant l'heure de la réservation, par téléphone ou par email. Un simple message suffit.

Pour modifier ou annuler, contactez le +41 32 525 33 16 ou contact@leclubhousedescadolles.ch en indiquant le nom, la date et, si possible, le numéro de réservation. Les éventuels frais ou acomptes d’une prestation sur devis doivent être précisés dans les conditions particulières communiquées avant son acceptation.

05Carte et prix

Les prix sont exprimés en francs suisses. La disponibilité des plats et suggestions peut varier selon les arrivages. Les prestations et leur prix sont précisés avant la commande ou dans le devis ; les conditions déjà acceptées ne sont pas modifiées unilatéralement par une mise à jour du site.

06Groupes et prestations sur devis

Les repas de groupe, événements, prestations traiteur et privatisations font l’objet d’un échange avec la maison. Le devis précise la date, les prestations, le nombre de participants, le montant et, le cas échéant, les acomptes et modalités d’annulation. La date et la disponibilité de l’espace doivent être confirmées par la maison.

Un devis est valable trente jours à compter de sa date d'émission, sauf mention contraire. Les prix s'entendent en francs suisses, taxes comprises. Le nombre définitif de convives peut être ajusté jusqu'à quarante-huit heures avant la prestation.

07Allergies et besoins particuliers

Pour une allergie, une intolérance ou un besoin particulier, contactez le restaurant au +41 32 525 33 16 avant votre venue et rappelez-le à l’équipe lors de votre arrivée. Cela permet de préciser ensemble les possibilités et les précautions nécessaires.

08Restaurant et tennis

Une réservation de restaurant ne comprend pas l’accès à un court. La réservation des courts de tennis en ligne est en cours de développement. Pour le tennis, adressez-vous directement au club.

09Données, réclamations et droit applicable

La politique de confidentialité explique le traitement de vos données. Pour toute réclamation relative à une prestation, contactez contact@leclubhousedescadolles.ch afin que la maison puisse examiner votre demande.

Le droit suisse s’applique. La compétence des tribunaux est déterminée conformément aux règles applicables, en préservant les dispositions impératives et les droits des consommateurs.